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De l’ancien français « Parformance » = Achèvement ; Performance
La performance est le résultat obtenu dans un domaine spécifique et considéré comme un aboutissement victorieux. Peut être le fait d’une action humaine ou de celle d’un matériel, processus, etc. Pour être appréciée elle fait l’objet de mesure (ex : de temps, distance, résistance, financière). Toute organisation du privé ou public doit, en permanence, être en recherche de performance dans tous les domaines, de la production (Innovation et technique), du commercial (achats et ventes), de la communication (marques et relations clients dont qualité de service), financière (rétributions, investissements), technique et technologique… Il faut donc sans cesse mesurer, se comparer, faire de la qualité, etc. Ainsi de nombreuses références, normes se sont établies comme autant d’étalons, d’exigence … Mais la performance ne se décrète pas. Si l'humain n'a pas les motivations pour oeuvrer et de manière collaborative, rien n'est faisable !
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- Télécharger l’article l’ART du management 2 = Performance Réalisé par Les Echos en partn avec HEC Paris : Enjeux, analyses, contrôles, évaluations, marketing, leadership, R&D, capital investissement, …
- Conférence interassociations animée par Bernard Flavien – Coach et formateur :
« Emotion, Stress, Performance : Comment concilier l’inconciliable ? »
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