8D |
![]() |
![]() |
8 Do C’est une méthode, en 8 étapes, d’organisation de procédures de résolution de problématique d’une organisation et notamment dans un objectif qualité tout en maintenant les activités.
Le démarche consiste notamment à intégrer pour tous les acteurs un principe d’éradication systématique des dysfonctionnements y compris par le travail collaboratif pour conduire à l’amélioration continue.
Les étapes sont : 1- Préparation de l’organisation du processus : Notamment en recrutant l’équipe pluridisciplinaire appropriée ; 2- Description de la problématique, ex : 5M, 6 chapeaux, QPQQCOC ; 3- Identifier les actions urgentes à mettre en place ex : Plan d’action - PCA/PRA ; 4- Recherche des causes ex : Diagramme des causes à effets ; 5 pourquoi ; 5- Validation des actions correctives permanentes ex : DDT - Coûts, moyens… 6- Mise en place des actions correctives permanentes ex : E-PDCA 7- Prévenir la récidive ex : Informer et former ; 8- Encourager les équipe et les remercier des résultats obtenus ex : Communiquer, motiver - Habilitation ;
|